Портфолио · автоматизация и системная интеграция

Андрей Жуков

Инженер по автоматизации бизнес-процессов. Строю интеграции между CRM, ERP и маркетинговыми системами, которые держат нагрузку и не теряют данные.

платформы
Make (Integromat) · n8n · Zapier
код
Python · SQL · PostgreSQL · TypeScript · REST · вебхуки · JSON
CRM
HubSpot · amoCRM · Bitrix24 · GoHighLevel
инфра
Docker · Yandex Cloud · Caddy · Cloudflare

Кейсы 1–4 сделаны в 2023–2026 на подряде у агентства автоматизации, с последующим сопровождением и доработками весь период. Названия заказчиков под NDA. Кейс 5 — прямой клиент, описан с его разрешения.

Международная EdTech · подряд у агентства

Маршрутизация 10 000+ лидов в месяц без потерь

Задача
Поток заявок из нескольких маркетинговых платформ приземлялся в одну CRM. Часть лидов терялась при передаче, распределение по менеджерам шло с задержкой.
Решение
Промежуточный слой маршрутизации: приём вебхуков с идемпотентностью по внешнему id, валидация и дедупликация на входе, очередь ретраев и dead-letter для сбойных событий, распределение по правилам (источник, гео, нагрузка менеджера).
Результат
0% потерянных лидов, распределение в реальном времени, лог каждого события для разбора.
  • 0%потерь при передаче
  • 10 000+заявок в месяц
Источники A · B · C Приём вебхук · идемпот. Валидация дедупликация Роутер правила CRM сбой Ретраи Dead-letter Алерт
Сбойное событие не пропадает: уходит в ретраи, затем в dead-letter с оповещением. Отсюда нулевые потери при 10 000+ заявок в месяц.

Make · Python · вебхуки · REST API

Логистическая SaaS-платформа · подряд у агентства, для её энтерпрайз-клиентов

Дедупликация и валидация данных под высокой нагрузкой вебхуков

Задача
Платформа обогащала CRM из нескольких внешних сервисов, данные конфликтовали, копились дубли и мусорные записи. Всё это под потоком в десятки вебхуков в секунду.
Решение
Слой на Make: приём вебхуков, нормализация email, телефонов и доменов, сопоставление записей нечётким сравнением, правила валидации, политика слияния, карантинная очередь для спорных случаев с ручным разбором. Обвязка на Python, хостинг на DigitalOcean, оповещения через Gmail.
Результат
Конфликты обогащения устранены, спорные случаи разбираются по очереди, а не накапливаются.
  • десятки/секвходящих вебхуков
  • enterpriseсегмент клиентов платформы
Записи из сервисов Нормализация + сопоставление Правила совпало Слияние в CRM спорно Карантин
Спорная запись не портит базу и не теряется: она уходит в карантинную очередь на ручной разбор.

Make · Python · DigitalOcean · Gmail API

Агентство недвижимости, США · премиум-сегмент

Автоматизация воронки и AI-обработка обращений для сделок с высоким чеком

Задача
Длинные дорогие сделки, обращения терялись, менеджеры тратили время на первичную квалификацию.
Решение
Воронка на GoHighLevel с автоматизацией стадий и распределения. AI на OpenAI для первичной квалификации обращений и подготовки ответов. Атрибуция источника от первого касания до сделки, отчётность по каналам.
Результат
Обращения не теряются, менеджеры работают с уже отфильтрованными лидами, видна отдача каналов.

GoHighLevel · OpenAI · интеграции по API

Премиум e-commerce, Франция

Операционная автоматизация интернет-магазина аксессуаров ручной работы

Задача
Магазин изделий из натуральной кожи (ручная работа, малые партии) вёл заказы и учёт вручную, данные разъезжались между витриной, таблицами и чатами команды.
Решение
Связал Shopify, Airtable и Telegram в один контур. Airtable как единый учёт: двусторонняя синхронизация заказов, статусов и остатков склада, заведение новых товаров из Airtable в Shopify. Уведомления команде в Telegram. Регламенты обработки заказов зафиксированы в SOP.
Результат
Один источник правды по товарам и заказам, ручной перенос между витриной и таблицами убран, склад и статусы не расходятся.

Shopify · Airtable · Telegram Bot API